KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Sofia Tesettür - Harika Kunt (“Sofia Tesettür”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.
Veri Sorumlusu: Sofia Tesettür - Harika Kunt
Adres: Kocatepe Mah. 558 Sk. No:2/A Konak / İzmir
Telefon: 0850 885 2 879
WhatsApp: 0505 005 7777
İnternet Sitesi: www.sofiatesettur.com
İşbu Aydınlatma Metni; Sofia Tesettür internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğine ilişkin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sofia Tesettür tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız, internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya tarafımızla iletişime geçmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerekli olması halinde fatura ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi için alınan diğer kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, sepet bilgileri, ürün tercihleri, talep, şikâyet ve iade bilgileri.
Finans Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme ve iade işlemlerine ilişkin bilgiler ile gerekli olması halinde banka/IBAN bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları ile elektronik sistemlerin güvenliğinin sağlanması amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar.
Hukuki İşlem Bilgileri: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilerden gelen talepler ve hukuki süreçlere ilişkin bilgiler.
Pazarlama Bilgileri: İlgili mevzuata uygun şekilde alınan izinler kapsamında kampanya, indirim, ürün ve hizmetlere ilişkin iletişim tercihleri.
Talep ve Şikâyet Bilgileri: Müşteri hizmetleri, iletişim formu, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilen talep, öneri ve şikâyetler.
Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi veya banka kartına ait hassas ödeme bilgilerinin Sofia Tesettür tarafından doğrudan saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına göre ayrıca değerlendirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen temel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Satış ve mesafeli satış süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve müşteriye teslim edilmesi,
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
İade, değişim ve ücret iadesi süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
İş faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve hakların korunması,
Açık rıza veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Sofia Tesettür'ün meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Kişisel veri işleme faaliyetinin yukarıdaki hukuki sebepler kapsamında gerçekleştirilemediği ve mevzuat gereğince açık rıza alınmasının gerektiği durumlarda ise kişisel verileriniz açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
www.sofiatesettur.com internet sitesi,
Üyelik ve sipariş formları,
Ödeme ve satın alma ekranları,
İletişim formları,
Telefon görüşmeleri,
WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,
E-posta,
Müşteri hizmetleri,
Çerezler ve benzeri internet teknolojileri,
Kargo, ödeme ve diğer hizmet sağlayıcıları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamlarda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak ve aktarımın gerekli olduğu ölçüde;
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik şirketlerine,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalara, ödeme kuruluşlarına ve ödeme altyapısı sağlayıcılarına,
İnternet sitesi, yazılım, barındırma, altyapı ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayan tedarikçilere,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarına,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mali müşavir, hukuk danışmanı ve diğer yetkili danışmanlara,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer yetkili adli veya idari mercilere
aktarılabilir.
Aktarım işlemleri yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin karşılanması veya Sofia Tesettür'ün hukuken korunması gereken haklarının tesisi, kullanılması ve korunması için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilir.
İlgili saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yasal saklama yükümlülüklerinin bulunması halinde kişisel veriler ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca muhafaza edilmeye devam edilebilir.
8. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, indirim, fırsat, yeni ürün ve benzeri pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Ticari elektronik ileti gönderimi için izin veya açık rıza gereken durumlarda, bu işlemler kullanıcı tarafından verilen izin kapsamında yürütülür.
Kullanıcılar, ilgili iletişim kanalında sunulan yöntemler veya Sofia Tesettür ile iletişime geçmek suretiyle ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir.
9. Çerezler
Sofia Tesettür internet sitesinde kullanıcı deneyiminin sağlanması, internet sitesinin güvenli şekilde çalıştırılması, performansın ölçülmesi ve gerekli izinlerin bulunması halinde pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlerin kullanım amaçları, türleri, saklama süreleri ve kullanıcıların tercihlerini nasıl yönetebileceğine ilişkin ayrıntılı bilgilere ayrıca hazırlanacak Çerez Politikası üzerinden ulaşılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması gereken durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde kullanıcı tercihleri alınır.
10. Veri Güvenliği
Sofia Tesettür, kişisel verilerin;
Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak
amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütür.
Kişisel verilere erişim, iş süreçlerinin gerektirdiği ölçüde sınırlandırılır ve verilerin yetkisiz kişiler tarafından erişilmesine karşı gerekli güvenlik önlemleri uygulanır.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
12. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte Sofia Tesettür'e iletebilirsiniz.
Sofia Tesettür - Harika Kunt
Kocatepe Mah. 558 Sk. No:2/A Konak / İzmir
Telefon: 0850 885 2 879
Başvurular, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatta belirlenen usul ve süreler doğrultusunda değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Sofia Tesettür, başvurunun niteliğine göre başvuru sahibinin kimliğini doğrulamak amacıyla ek bilgi ve belge talep edebilir.
13. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler
Sofia Tesettür, yürürlükteki mevzuatta, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.
Güncel metin www.sofiatesettur.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.
Son Güncelleme Tarihi: Ağustos 2026